El diputado federal Alan Márquez Becerra informó que comenzó el análisis de una posible iniciativa federal para reforzar la regulación de agencias de viajes y prevenir nuevos fraudes que afecten a familias mexicanas.
El legislador señaló que la propuesta surgió después de conocer diversos casos de personas afectadas por incumplimientos y presuntos fraudes cometidos por algunas empresas del sector turístico.
“Primero aclarar que no se debe estigmatizar a todas las agencias. Hay muchas agencias que realizan un gran servicio y que además están en mucha cercanía con la Secretaría de Turismo Estatal”, expresó.
Márquez Becerra indicó que el objetivo es fortalecer las facultades de la Secretaría de Turismo Federal y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que exista una supervisión más estricta sobre las agencias que ofrecen paquetes turísticos.
“Estamos analizando la posibilidad de presentar una iniciativa para evitar fraudes en agencias de viajes, fortaleciendo a la Secretaría de Turismo Federal y a la Profeco para que regulen y registren a las agencias con una verificación física y digital”, explicó.
Entre los puntos que contempla el proyecto se encuentra la obligación de que todas las agencias estén inscritas en el Registro Nacional de Turismo, además de hacer públicas las quejas o antecedentes que existan contra empresas del sector.
“Aunado a esto, que la Profeco tenga también la obligación de difundir las quejas previas que ya existan de agencias de viajes y reforzar campañas sobre alertas de seguridad”, señaló.
El diputado agregó que también se analiza establecer mecanismos para garantizar la devolución de dinero a usuarios afectados en caso de incumplimientos o fraudes.
“Que en caso de no cumplir con lo establecido se respalden y se realicen los pagos correspondientes a los ciudadanos afectados”, comentó.
Asimismo, adelantó que otra de las modificaciones que se estudian contempla cambios al artículo 387 del Código Penal Federal para incluir de manera específica a las agencias de viajes dentro de las conductas relacionadas con fraude.
“Es parte de lo que estamos trabajando. Evidentemente viene un proceso de análisis y conforme se desarrolle estaremos compartiendo más información”, concluyó.
