La delegada en Guanajuato de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, Gabriela Elizabeth Gutiérrez Moreno, informó que durante el primer trimestre del año se han aperturado cerca de 200 quejas por diversas problemáticas fiscales, entre ellas retenedores desconocidos, inmovilización de cuentas bancarias, cancelación de sellos digitales y falta de respuesta por parte de las autoridades.
La funcionaria federal explicó que uno de los problemas más recurrentes en esta temporada corresponde a los llamados “retenedores desconocidos”, donde terceros emiten facturas a nombre de contribuyentes del régimen de sueldos y salarios sin su consentimiento.
“Este mes y los subsecuentes se nos satura mucho el tema de quejas por retenedores desconocidos, que es lo que platicaba de estos terceros que están emitiendo facturas a personas contribuyentes en el régimen de sueldos y salarios”, señaló.
Gutiérrez Moreno detalló que otro de los temas constantes es la inmovilización de cuentas bancarias derivada de créditos fiscales no atendidos ante autoridades como el SAT, IMSS o Infonavit.
“En general es por tema de créditos fiscales ya sea ante el SAT, IMSS o Infonavit por alguna omisión en el pago de cuotas patronales; el contribuyente no dio seguimiento o no tenía conocimiento y posteriormente se entera del bloqueo de su cuenta”, explicó.
Precisó que cuando los ciudadanos acuden a la procuraduría, el área de quejas y reclamaciones solicita información a las autoridades para conocer el origen de las sanciones y brindar orientación jurídica.
“Lo que hacemos es requerir a las autoridades para saber los motivos y, en su caso, ya una vez que tengamos el origen de esa inmovilización, brindarle algún otro servicio o asesoramiento al contribuyente”, indicó.
La delegada agregó que también se han detectado casos relacionados con cancelación de sellos digitales y retrasos en la respuesta de aclaraciones o escritos presentados ante las autoridades fiscales.
“Es un acto recurrente que tenemos. A veces desconocen el motivo o ya presentaron su aclaración y todavía no tienen una respuesta por parte de la autoridad”, comentó.
En cuanto a la atención general, la delegada informó que tan solo el año pasado brindaron alrededor de 600 a 700 asesorías únicamente por declaraciones anuales en Guanajuato, principalmente a contribuyentes del régimen de sueldos y salarios.
“En promedio atendemos unas 30 o 40 personas al día para el tema de declaraciones anuales. Lo que buscamos hoy era que pudieran conocer un poco más de los servicios de la procuraduría, porque creo que todavía nos falta acercarnos más a diversos sectores. Todavía a muchos contribuyentes les falta conocer o saber que tienen que tramitar esta herramienta”, dijo.
