El secretario de Salud de Guanajuato, Gabriel Cortés Alcalá, afirmó que han atendido 4 mil 857 llamadas telefónicas en lo que va del año a través de la línea Estoy Contigo, destinada a brindar acompañamiento y orientación a personas que enfrentan situaciones de angustia, ansiedad o crisis emocional.
Detalló que la atención registra un incremento de alrededor del 30 por ciento en comparación con 2025. La línea opera las 24 horas del día, los 365 días del año, en el número 800 290 00 24.
El funcionario estatal dijo que la ansiedad es el principal motivo de atención tanto en las llamadas telefónicas como en las consultas psicológicas. Además, la dependencia estatal ha identificado una mayor demanda de atención por parte de mujeres, mientras que los hombres presentan una mayor tendencia a cometer actos suicidas.
Del total de atenciones registradas este año, afirmó que 547 fueron consideradas de carácter urgente en el municipio de León, casos en los que la intervención oportuna puede representar una diferencia para preservar la vida.
Cortés Alcalá explicó que las llamadas son atendidas mediante protocolos establecidos por personal de psicología, quienes evalúan el nivel de riesgo de cada persona para determinar la intervención y, en caso necesario, realizar la canalización correspondiente.
El funcionario estatal señaló que la línea está disponible para quienes presentan ansiedad, miedo, crisis emocional o pensamientos de hacerse daño, y destacó que solicitar ayuda profesional no representa una debilidad, sino una decisión responsable para cuidar la salud emocional.
Funcionalmente, llamó a familiares y personas cercanas a mantenerse atentos ante quienes atraviesen una situación emocional complicada, escucharlos y acompañarlos sin juzgar ni minimizar lo que están viviendo.
La Secretaría de Salud recordó que la línea Estoy Contigo, 800 290 00 24, brinda atención y orientación de manera permanente para quienes necesiten apoyo emocional.
