A seis años del inicio de la crisis sanitaria, las secuelas psicológicas del COVID-19 siguen golpeando la productividad y la salud de los trabajadores. Abigail de la Torre Guzmán, directora del Centro Psicológico Humanités, reveló que la incidencia de ansiedad y ataques de pánico se ha triplicado en los entornos laborales.
Sin embargo, a diferencia de años anteriores, las organizaciones han evolucionado en su atención. La especialista señaló que hoy existen protocolos específicos para identificar sintomatologías físicas que antes se confundían con problemas médicos generales, permitiendo una intervención inmediata.
“Anteriormente no había muchas herramientas para identificarlos, las personas decían sentirse mal, iban a la enfermería y a lo mejor les daban algún antiácido o se les vigilaba por problemas cardíacos, pero hoy en día sabemos que mucha de esta sintomatología tiene que ver con ansiedad o ataques de pánico” indicó.
La especialista señaló que, más allá de la estadística, hoy existe la NOM-035, que obliga a los centros de trabajo a promover un entorno organizacional favorable y proteger la salud mental de los trabajadores, previniendo problemas como el estrés, el acoso y la ansiedad laboral.
“Vamos avanzando en materia de poder hablarlo, identificarlo y atenderlo, pues ahora las empresas se capacitan en primeros auxilios psicológicos y esto es vital pues les proporciona herramientas para contener a sus trabajadores. En esos términos creo que sí hemos avanzado tras la pandemia” destacó.
De la Torre Guzmán hizo un llamado a las empresas para que atiendan activamente esta necesidad. Recordó que ignorar la salud mental de los colaboradores es un error financiero, ya que las problemáticas derivadas del estrés y la ansiedad repercuten directamente en la productividad y, por ende, en la utilidad final de las organizaciones.
